1. Introducción y datos de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de este sitio web que los datos personales facilitados serán tratados por Nexo Creativo, titular y responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Nexo Creativo
Domicilio: Calle Colón, 38, Valencia, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 914 68 37 52
Sitio web: stentam.pro
Actividad: Estudio
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente sobre cómo Nexo Creativo recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y demás interesados que contacten a través del sitio web o por cualquier otro medio de comunicación habilitado.
2. Recogida y tratamiento de datos
Nexo Creativo podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado y de los formularios o canales utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre de empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores en línea, datos de dispositivos, cookies y tecnologías similares, cuando proceda y conforme a la Política de Cookies.
- Datos profesionales o relacionados con la actividad económica, en caso de solicitudes de servicios o relaciones comerciales.
- Otra información que el interesado facilite voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos o comunicaciones equivalentes.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado cuando este:
- Rellena formularios de contacto, solicitud de información o presupuesto.
- Se suscribe a comunicaciones o boletines, si existieran.
- Envía correos electrónicos o se comunica telefónicamente.
- Contrata servicios o establece una relación profesional con Nexo Creativo.
- Navega por el sitio web, en la medida en que se recaben datos mediante cookies o herramientas de análisis debidamente informadas.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud correspondiente. La negativa a facilitar dichos datos puede impedir la correcta prestación del servicio o la respuesta a la consulta.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Nexo Creativo trata los datos personales con finalidades determinadas, explícitas y legítimas, entre las que pueden incluirse las siguientes:
- Atender consultas, solicitudes de información o presupuestos remitidos por los usuarios.
- Gestionar relaciones contractuales o precontractuales relacionadas con los servicios del estudio.
- Responder a comunicaciones y prestar soporte o asistencia al cliente.
- Gestionar la administración, facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista consentimiento previo o base jurídica que lo permita.
- Analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, optimizar contenidos y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, requerimientos administrativos o resoluciones judiciales.
No se tomarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados, ni se elaborarán perfiles con tales efectos salvo que se informe debidamente y exista base jurídica adecuada.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Nexo Creativo se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales previstas en el RGPD:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios solicitados o gestionar una relación comercial.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Nexo Creativo, incluidas las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de atención a requerimientos oficiales.
- Consentimiento del interesado, en relación con el envío de comunicaciones comerciales, suscripción a boletines, uso de determinadas cookies u otras finalidades que lo requieran.
- Interés legítimo de Nexo Creativo, por ejemplo, para mejorar sus servicios, prevenir fraudes, mantener la seguridad del sitio web o atender comunicaciones comerciales en supuestos permitidos por la normativa vigente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Nexo Creativo no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o cuando exista consentimiento expreso del interesado.
No obstante, para poder prestar correctamente sus servicios, Nexo Creativo podrá comunicar datos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, copias de seguridad y herramientas de productividad.
- Asesorías, despachos profesionales, auditores o gestores administrativos, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
- Entidades financieras y proveedores de pago, en caso de gestión de cobros o pagos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Otros proveedores que actúen como encargados del tratamiento, con los que Nexo Creativo haya suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
En todo caso, dichos terceros tratarán los datos únicamente conforme a las instrucciones de Nexo Creativo y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Nexo Creativo procurará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
En tales supuestos, Nexo Creativo adoptará las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea, incluyendo, cuando proceda:
- La existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- La formalización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad, técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- Los datos relativos a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable, mercantil o de responsabilidad.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a los plazos establecidos en la Política de Cookies y la normativa aplicable.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos frente a Nexo Creativo. En particular, tiene derecho a:
- Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión o derecho al olvido: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en aquellos casos en que el tratamiento se base en interés legítimo.
Asimismo, el interesado podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales.
Para ejercer sus derechos, deberá remitir una solicitud a través del correo electrónico [email protected] o mediante correo postal a Calle Colón, 38, Valencia, España, indicando de forma clara el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
La solicitud será atendida en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, se podrá requerir al interesado para que la complete.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. En su caso, la revocación puede implicar que Nexo Creativo no pueda seguir prestando determinadas funcionalidades o servicios vinculados a dicho consentimiento.
Para retirar el consentimiento, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] indicando su voluntad de revocación.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sede electrónica: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de ello, se recomienda que el interesado contacte previamente con Nexo Creativo para intentar resolver cualquier cuestión de forma amistosa y ágil.
11. Seguridad de los datos
Nexo Creativo adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Entre otras medidas, pueden implementarse controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, políticas de contraseñas, medidas de confidencialidad y procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente inexpugnable. En caso de producirse una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, Nexo Creativo adoptará las medidas oportunas y, cuando proceda, notificará el incidente a la autoridad competente y a los afectados conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales realizado por Nexo Creativo, el interesado puede contactar mediante:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 37 52
- Dirección postal: Calle Colón, 38, Valencia, España
Se recomienda indicar claramente en el asunto o en el cuerpo del mensaje que la comunicación se refiere a protección de datos o privacidad, a fin de facilitar su gestión.
13. Cambios en la política de privacidad
Nexo Creativo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en sus servicios o prácticas de tratamiento de datos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios a través del sitio web o mediante otros medios de comunicación adecuados, cuando así lo exija la normativa.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Nexo Creativo protege sus datos personales.